Ingresa a reserva:

1. Selecciona las fechas de tu viaje y el número de huéspedes o selcciona la plataforma de tu mejor elección.
2. Ingresa todos tus datos de contacto.
3. Paga tu reserva con tarjeta de crédio o débito.
4. Recibé mail de confirmación de tu reserva.

Envíanos tus datos a través de la siguiente liga Kolben Bau – facturas un día después a tu check-out o solicítala mediante correo electrónico a [email protected]

EL HUÉSPED se le solicitará en efectivo o mediante el apartado a su tarjeta de crédito un monto de 150 USD, los cuales serán entregados o reembolsados en el momento que realice su Check-Out.

Sí, dependerá de si su tarifa contratada en su reserva incluye este servicio.

En caso de no haberlo considerarlo favor de consultar directamente el portal web kolbenbau.mx/turgus/auto-con-chofer ya que es un servicio sujeto a disponibilidad y tendría un costo extra que no está considerado en su reserva.

Directamente al área de atención a clientes: [email protected] o [email protected]

Favor de consular directamente en el Términos y Condiciones.

El precio total por el hospedaje se cubrirá de acuerdo con las politícas de pago de la plataforma que haga uso.

Favor de consular directamente en el Términos y Condiciones.

Por medio de atención a clientes enviado comentarios vía correo electrónico [email protected]

Existe una posibilidad de que así sea. Las tarifas dependen de muchos factores, tales como temporada, día de la semana, tiempo de estancia, tipo de departamento, cantidad de personas en la habitación, convenios, eventos, etc.

Sí, sabemos la importancia de la amistad, entendemos que las mascotas son un miembro más de su familia y sus viajes no serían lo mismo sin ellos.

El servicio de limpieza dependerá de la tarifa contratada en su reservación.

• La tarifa económica solo incluye el servicio de limpieza previo a su check – in.
• La tarifa plus incluye el servicio de limpieza previo a su check – in y cada 7 días naturales, que incluye trapeado de pisos, lavado de sábanas y toallas, limpieza de baños y tendido de las camas.

El servicio de desayuno dependerá de la tarifa contratada en su reservación.

• La tarifa económica no incluye el servicio de desayuno.
• La tarifa americana incluye los alimentos indicados en su reserva. Dependiendo del número de días y número de huéspedes de la reserva, los desayunos serán colocados en el refrigerador o en la alacena previo a su check – in.
  
  
• La tarifa europea incluye los alimentos indicados en su reserva. Dependiendo del número de días y número de huéspedes de la reserva, los desayunos serán colocados en el refrigerador o en la alacena previo a su check – in.
  
  

Favor de consular directamente en el Reglamento Departamento y Reglamento de Áreas Comunes.

Ingresa directamente en kolbennuoma.com/reserva

Una vez dentro tendrás que hacer lo siguiente:

1. Indicar las fechas de tu reserva, dar clic en “Consultar”
2. Ingresaras a nuestro motor de reservas de Kolben Nuoma
3. Indicar el número de adultos y niños que estarán en la reserva
4. Dar clic “Book Now”
5. Registrar todos los datos de contacto
6. Registrar todos tus datos de método de pago
7. Dar clic “Completar reserva”
8. Kolben Nuoma confirmara tu pago; y en caso de ser haber sido registrado recibirás un correo electrónico para el proceso de registro de Check-In.
9. No olvides que contamos con productos y servicios adicionales a tu reserva, no dejes de consultarlos.

Ingresa directamente en kolbennuoma.com/reserva

Una vez que ingreses tus fechas y te arroje tu tarifa; se te reflejarán cargos adicionales:

1. En el apartado de impuestos totales; se cobra el Impuesto del Valor Agregado (IVA) + Impuesto del Servicio Hotelero (ISH) de la Ciudad de México.

Ingresa directamente en Servicios Adicionales

En la página de Servicios podrás consultar sus carctaristicas y precios. Todos los servicios no están considerados en la tarifa base.

Únicamente aplica para tarjetas de debito o crédito emitidas en territorio nacional. Lo deberá solicitar previamente el huésped, para que se le genere la liga de pago a través de OpenPay.

Este servicio tiene una comisión adicional al total de la reserva que usted vea reflejada ya sea directamente con Kolben Nuoma o través de cualquier plataforma.

La comisión adicional dependerá de la selección a meses:

• Pago a 3 meses + 5% de comisión.
• Pago a 6 meses + 8% de comisión.
• Pago a 9 meses + 10% de comisión.
• Pago a 12 meses + 13% de comisión.

Los niños mayores a 12 años cumplidos pagan la tarifa diaria publicada como adulto.

Niños de 0 a 11 años dentro de la misma reserva el primero y segundo no generan ningún costo adicional. El tercer niño en la misma reserva genera un costo adicional.